Nos actualités
Publié le 17 Avr 2025
Le mouvement #MeToo dans le milieu du travail
Depuis son émergence en 2017, le mouvement #MeToo a profondément transformé la perception des violences sexuelles et du harcèlement dans le monde professionnel. Ce mouvement, né sur les réseaux sociaux, a permis à de nombreuses victimes de briser le silence et de dénoncer des comportements inappropriés. Dans notre secteur, celui de l’accueil et de l’événementiel, […]
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Publié le 20 Mar 2025
L’importance d’un(e) hôte(sse) RQTH : un atout pour l’agence et ses clients
Dans un environnement professionnel où la diversité et l’inclusion deviennent des valeurs incontournables, l’agence DIVA, spécialisée dans la gestion d’hôtes et d’hôtesses d’accueil en entreprise, s’engage activement pour intégrer des travailleurs en situation de handicap. Plus précisément, nous recrutons des hôtes et hôtesses bénéficiant de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), offrant […]
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Publié le 18 Fév 2025
Pourquoi externaliser l’accueil en entreprise ? Les avantages pour les PME et les grandes entreprises
L’accueil des clients et visiteurs est un élément clé pour l’image d’une entreprise. De plus en plus de sociétés choisissent d’externaliser cette fonction en la confiant à des agences spécialisées. Cette décision présente plusieurs avantages, tant pour les PME que pour les grandes entreprises. Voici les principaux bénéfices. Optimisation des coûts Externaliser l’accueil permet de […]
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Publié le 21 Jan 2025
Notre bilan carbone
En tant qu’acteur engagé, l’Agence Diva a souhaité réaliser un bilan de ses émissions carbone de gaz à effet de serre et s’engager dans une démarche de transition via le Diag Décarbon’action proposé par Bpifrance, en partenariat avec l’ADEME et en collaboration avec l’ABC. L’accompagnement a été réalisé par la société Global Climate Initiatives. Résultats […]
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Publié le 08 Déc 2023
Le rôle essentiel de l’Office Manager dans une entreprise
De nos jours, le poste d’Office Manager est devenu indispensable au sein des entreprises. Ce professionnel polyvalent est chargé de garantir le bon fonctionnement et le bien-être de ses collaborateurs sur leur lieu de travail. Quel est son rôle et ses principales missions ? Découvrons ensemble les différentes facettes de ce métier aussi exigeant qu’essentiel […]
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Publié le 20 Nov 2023
Comment les hôtes et hôtesses d’accueil peuvent-ils améliorer l’expérience client ?
Améliorer l’expérience client grâce aux compétences des hôtes et hôtesses d’accueil L’expérience client est un élément clé de la réussite pour les entreprises, quel que soit leur domaine d’activité. Afin d’optimiser cette expérience, les sociétés doivent accorder une attention particulière à leur personnel d’accueil. Les hôtes et hôtesses d’accueil jouent en effet un rôle crucial […]
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Publié le 19 Oct 2023
Comment l’accueil professionnel influence-t-il la perception de la marque et la satisfaction client ?
En matière de marketing et de relation client, l’accueil professionnel occupe une place prépondérante dans la réussite d’une entreprise et la consolidation de sa réputation. Dans un contexte où l’économie est de plus en plus axée sur les services, il devient essentiel pour les entreprises de se démarquer en offrant une expérience client irréprochable que […]
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Publié le 27 Sep 2023
Tenue vestimentaire et présentation d’une hôtesse d’accueil
L’hôtesse d’accueil est souvent la première personne à entrer en contact avec les visiteursd’une entreprise ou d’un événement. Elle représente ainsi l’image de l’entreprise. La tenuevestimentaire et la présentation de l’hôtesse d’accueil sont donc des éléments importantspour donner une bonne impression et instaurer un climat de confiance dès le premiercontact. Dans cet article, nous allons […]
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Publié le 06 Sep 2023
Les capacités d’une hôtesse d’accueil d’exception
Être une hôtesse d’accueil ne consiste pas seulement à accueillir les clients et à les dirigervers leur destination. Il faut avoir une personnalité agréable et professionnelle, tout en ayantles capacités nécessaires pour exceller dans ce rôle. Voici les capacités essentielles pourêtre une hôtesse d’accueil exceptionnelle : Communication efficace Sens de l’accueil Organisation Compétences techniques Pour […]
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Publié le 05 Sep 2023
Les compétences indispensables d’une hôtesse d’accueil
L’hôtesse d’accueil, véritable ambassadrice, est le premier visage que les visiteurs voient enarrivant dans une entreprise ou à un événement. Pour représenter parfaitement sonorganisation, une série de compétences sont requises. Découvrons ensemble ce qui fait laforce d’une excellente hôtesse d’accueil. Les compétences relationnelles : L’art de l’accueil chaleureux Les compétences relationnelles sont essentielles pour une […]
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Publié le 15 Mai 2023
Compétences requises pour être une bonne hôtesse d’accueil
En tant qu’hôtesse d’accueil, vous êtes la première personne que les visiteurs rencontrent en arrivant dans une entreprise ou un événement. Pour cette raison, il est essentiel de posséder un certain nombre de compétences pour bien représenter l’entreprise et accueillir les visiteurs de manière professionnelle. Voici les compétences requises pour être une bonne hôtesse d’accueil […]
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