RSE

Afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients, candidats et collaborateurs, nous construisons nos stratégies et nos projets autour de 5 engagements : responsabilité & éthique, proximité, innovation, réactivité et partenariat.

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Responsabilité & éthique


Nous avons le souhait de faire de l’ISO 26000 notre référentiel méthodologique : Nous sommes  tous acteurs et ambassadeurs de la RSE.

L’Agence DIVA, acteur, au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons les  entreprises en identifiant les meilleurs talents grâce à une approche reposant sur l’éthique et sur  la responsabilité.

Nous nous engageons pour ​un recrutement éthique & responsable​ à travers de nombreuses actions :

  • - Le ​respect de l'égalité des chances dans le traitement des candidatures et la formation de 100% de notre personnel à la ​lutte contre les discriminations​ à l’embauche
  • - Des interventions à la demande de nos clients, pour ​sensibiliser aux sujets liés à la diversité

Proximité


Disponibilité et proximité sont des clés pour garantir une expérience privilégiée à nos équipes et à nos clients. Les recrutements sont gérés de A à Z par un interlocuteur unique, qui suit et conseille les candidats tout au long du processus de recrutement.

Enfin, car il est essentiel pour nous de rester au plus près des attentes de nos candidats et clients, nous menons des enquêtes de satisfaction qui permettent de recueillir un précieux feedback afin d’améliorer les actions de notre démarche qualité.

Innovation


Pour garantir une expérience client et candidat de qualité, nous sommes en réflexion constante pour anticiper les tendances de marché.

Nous mettons en place des outils digitaux pour nos clients et nos candidats ( dématérialisation des factures, bulletins de salaires, demandes de congés..)

Réactivité


À chaque étape du recrutement et pour chaque demande de nos clients et candidats, nous nous engageons à prendre en compte vos demandes et à garantir une réponse sous 24h.

Partenariat


L’Agence DIVA est signataire de la charte de la diversité.

Nous sommes partenaires d'œuvres caritatives dont Emmaüs.

A la fin de chaque saison, nos uniformes sont collectés afin d’être donnés à des femmes en réinsertion professionnelle.

Une association partenaire met en place des ateliers pour apprendre à s’habiller, se maquiller, et se coiffer pour un entretien professionnel.

Notre éthique professionnelle


Nous sommes soumis au secret professionnel : l'identité du client et toutes les informations confidentielles le concernant ne sont divulguées qu'avec son autorisation expresse.

Nous n'adressons aucun dossier de candidature et, de façon plus générale, ne communiquons aucune information confidentielle ou nominative concernant les candidats sans leur accord préalable.

Notre activité est une activité de conseil : nous veillons à accompagner et à tenir informés le client et les candidats à tous les stades de la mission.

En tant qu'employeur et conseiller en recrutement, nous veillons au respect des principes d'égalité des chances et de non-discrimination à l'embauche pour chacune des missions qui nous sont confiées.

Nous respectons les dispositions légales et réglementaires liées à notre profession ainsi que les prescriptions de la CNIL en matière de traitement des données personnelles des candidats.

L'ensemble de ces obligations figure dans notre Charte Interne remise à tous nos collaborateurs.

Chaque candidature, qu'elle soit spontanée ou en réponse à une annonce, est étudiée par notre chargée de recrutement et fait l'objet d'un retour systématique.

Nous suivons l'intégration de notre personnel placé chez nos clients afin de garantir les conditions de leur réussite.

On travaille ensemble ?

Vous êtes actuellement en étude sur votre accueil et souhaitez bénéficier d'un accueil sur mesure ? Vous souhaitez réfléchir à une nouvelle organisation de vos services et bénéficier de notre expertise ?

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